Banco Sofitasa - Pagos entre Personas (P2P)

Pagos entre Personas (P2P)

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Te permite enviar y recibir pagos interbancarios en línea entre personas afiliadas al servicio en Sofitasa y otros bancos. Solo necesitas conocer el número de teléfono celular, la cédula de identidad de la persona que recibe los fondos y el banco beneficiario.


  • Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de Sofinet Personas y Sofimóvil APP y Web.

  • Pagos al instante con disponibilidad inmediata de los fondos.

  • Visualización en Sofimóvil del saldo disponible para pagos.

  • Notificación de la operación enviada o recibida mediante mensaje de texto y correo electrónico.

  • Se aplicará una comisión al pagador, según lo establecido por el Banco Central de Venezuela (BCV).

  • Puedes enviar y recibir tus pagos desde donde te encuentres y en el momento que lo necesites.

  • Disponibilidad inmediata de los fondos en cualquiera de los bancos afiliados a la red.

  • Confiabilidad del servicio en línea controlado por avanzados sistemas de seguridad bancaria que te dan una mejor experiencia de cliente.

  • Rapidez de las transacciones, facilidad de acceso y uso, mayor seguridad, flexibilidad de horarios.

Requisitos:

  1. Afiliación al servicio a través de Sofinet, para enviar y recibir pagos.

  2. Contar con una línea telefónica y un dispositivo celular para enviar pagos.

  3. Descargar la APP Sofimóvil de Sofitasa para realizar los pagos.

Afiliación:

  1. Ingresa a “Sofinet Personas”.

  2. Ubica en el menú la opción “Sofimóvil” y haz clic en “App Móvil”. Luego selecciona “Creación de Usuario” para crear tu usuario y contraseña requeridos para ingresar a la “App Sofimóvil”.

  3. Introduce la coordenada solicitada.

  4. Verifica la información y pulsa "Aceptar".

  5. Luego ingresa a "Pago móvil P2P" / "Afiliación P2P".

  1. ¿Qué tengo que hacer para disfrutar del servicio?

    2. Debes estar afiliado a Sofinet Personas y afiliarte al servicio Sofimóvil de Banco Sofitasa.

  2. ¿Cómo me afilio al servicio de Sofimóvil?

    3. Es muy sencillo, sólo sigue estos pasos:

    1. Ingresa a “Sofinet Personas”.

    2. Ubica en el menú la opción “Sofimóvil” y haz clic en “App Móvil”. Luego selecciona “Creación de Usuario” para crear tu usuario y contraseña requeridos para ingresar a la “App Sofimóvil”.

    3. Introduce la coordenada solicitada.

    4. Verifica la información y pulsa "Aceptar".

    5. Luego ingresa a "Pago móvil P2P" / "Afiliación P2P".


  3. ¿La afiliación se realiza únicamente en Sofinet Personas?

    4. Sí, la afiliación se realiza solo a través de Sofinet Personas para garantizar tu seguridad.

  4. Cómo se llama la aplicación de pagos móviles de Sofitasa y de dónde la descargo?

    5. Nuestra aplicación se llama Sofimóvil y puedes descargarla desde las tiendas de aplicaciones de tu dispositivo móvil.

  5. ¿Qué requisitos debe tener mi dispositivo inteligente para usar Sofimóvil?

    • Plan de navegación / datos o conexión WiFi.

    • La App se podrá descargar desde la tienda de "Google Play" para Sistema Operativo Android y APP Store para IOS.

    • En el caso de sistemas operativos IOS o Android menor a 5 pueden usar la appweb escaneando la QR.

  6. ¿Cuántas cuentas puedo afiliar para hacer transacciones por medio de Sofimóvil?

    7. Al momento que realices la afiliación solo podrás seleccionar una de tus cuentas, tanto para enviar y recibir pagos. Posteriormente, si es necesario, podrás cambiar la cuenta en la sección "Pago móvil/Modificar perfil P2P" de la opción Sofimóvil en Sofinet.

  7. ¿Cuántos números de teléfono puedo afiliar para enviar pago móvil?

    8. Solo podrás afiliar un número de teléfono para enviar pagos.

  8. ¿Cuándo puedo comenzar a realizar pagos?

    9. Si ya te afiliaste ya puedes comenzar a realizar pagos a través de la aplicación Sofimóvil.

  9. Si establezco un límite de pagos durante la afiliación, ¿siempre tendrá que ser el mismo?

    10. Siempre que desees podrás establecer nuevos parámetros para tus transacciones en la sección "Pago móvil/Modificar perfil P2P" de la opción “Sofimóvil” de Sofinet, de acuerdo con los límites establecidos para el servicio.

    Si el banco cambia los montos máximos a transferir por Sofimóvil, para disfrutar del nuevo límite, deberás igualmente modificar en Sofinet los parámetros definidos en la afiliación del servicio.

    Te recomendamos configurar tus límites en la opción de “Límites por defecto” para que se actualicen tus límites de pago cada vez que el banco ejecute cualquier cambio.

  10. ¿Cuál es la comisión que cobran por realizar Pagos?

    11. Ver tarifas y comisiones vigentes aquí.

  11. ¿Cuáles son las condiciones para el envío y recepción de pagos a través de Sofimóvil?

    • Tanto el emisor como el beneficiario del pago, deberán estar afiliados al servicio ofrecido por el banco de su preferencia.

    • El cliente pagador debe contar con saldo suficiente para los débitos correspondientes al pago y la comisión.

  12. ¿Cómo consulto los pagos que realizo a través de Sofimóvil?

    13. Podrás consultarlos desde la aplicación Sofimóvil en la opción “Consultas” o desde Sofinet Personas en el estado de cuenta.

  13. ¿Es seguro realizar operaciones a través de Sofimóvil?

    14. Sí, ya que cumple con los estándares de seguridad de Sofitasa y los establecidos por los entes reguladores.

  14. ¿Cuál es el monto máximo que puedo pagar con este servicio?

    15. Para conocer el monto máximo diario, ingresa a la aplicación Sofimóvil en la sección de “Parámetros”, a través de Sofinet Personas o en nuestra página web Sofitasa.com en Límite de Operaciones.

  15. ¿Puedo establecer un límite para estas transacciones?

    16. Sí, puedes personalizar la cantidad de transacciones y el monto diario de acuerdo con tus necesidades, en el momento en que estás afiliándote al servicio de Sofimóvil desde Sofinet Personas.

  16. Para usar el servicio Sofimóvil, ¿necesito el número de cuenta de la persona o comercio?

    17. No. Para realizar pagos necesitas conocer el número de teléfono celular, la cédula de identidad y el banco del beneficiario del pago, quien debe estar afiliado al servicio Pago móvil Interbancario.

  17. ¿Cómo consulto los pagos que realizo a través de Sofimóvil?

    18. Podrás consultarlos desde la aplicación Sofimóvil en la opción “Consultas” o desde Sofinet Personas en el estado de cuenta.

  18. Si me equivoco al realizar un pago, ¿me cobran la comisión?

    19. Se aplica una comisión de rechazo por causa del ordenante, que podrá consultar en el tarifario vigente, según lo establecido por el Banco Central de Venezuela en los siguientes casos:

    • El beneficiario no se encuentre afiliado al servicio en el banco destino.

    • Los datos (cédula de identidad o número de celular) sean errados.

  19. ¿Se requerirá el uso de coordenadas para enviar pagos en Sofimóvil?

    20. Solamente si los pagos son realizados desde Sofinet Personas.

  20. Con el Servicio Pago Móvil, ¿los pagos interbancarios se hacen efectivos al momento?

    21. Sí, los pagos se hacen efectivos de inmediato, independientemente del horario en que se realicen.

  21. ¿Cómo se entera el beneficiario que le he enviado un pago o dinero?

    22. El beneficiario del pago recibirá una notificación electrónica confirmando la recepción de los fondos.

  22. ¿Cómo puedo validar que el pago que realicé a través de Sofimóvil fue exitoso?

    23. Desde la aplicación podrás ver el recibo que confirma la transacción exitosa realizada a través de la aplicación.

  23. ¿Cómo puedo desbloquear o cambiar la contraseña de la APP Sofimóvil?

    24. Ingresando a Sofinet Personas en la opción “Sofimóvil” y luego la opción “Inicialización de contraseña”.

  24. ¿Puedo realizar pagos desde mi computadora?

    25. Sí, puedes realizar pagos móviles ingresando a nuestra banca en línea Sofinet Personas, en la opción “Enviar Pago P2P”.

  25. ¿Cómo hago para actualizar mi número de celular afiliado al servicio pago móvil del Banco Sofitasa?

    26. Debes desafiliarte al servicio. Para ello debes ingresar a Sofinet Personas opción “Sofimóvil” y luego a “Desafiliación P2P/P2C”. Una vez realizado este proceso, realiza una nueva afiliación ingresando a la opción “Pago Móvil/Afiliación P2P”.

  26. Si me desafilio, ¿debo crear un nuevo usuario de Sofimóvil?

    27. No. El sistema conservará el usuario y contraseña que creaste para ingresar a la aplicación Sofimóvil.

  27. En caso de robo o pérdida de mi teléfono celular afiliado a Sofimóvil, ¿existe algún riesgo de que otra persona pueda hacer transacciones con mis productos?

    28. En este caso debes ingresar lo más pronto posible a Sofinet Personas y realizar la desafiliación al servicio.