Banco Sofitasa - Sofinet Empresas

Sofinet

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Servicio de banca en línea que le permite a tu empresa o negocio realizar las operaciones bancarias, las 24 horas del día, los 365 días del año, desde cualquier lugar del mundo de forma fácil, cómoda y segura.


  • Acceso a la información de tus productos y servicios en línea y sin complicaciones.

  • Consulta de saldos y movimientos de cuentas, créditos y fideicomiso.

  • Transferencias interbancarias inmediatas y alto valor.

  • Pago de tarjetas de crédito.

  • Pago de servicios: CANTV, Impuestos Nacionales de Contribuyentes Ordinarios y Contribuyentes Especiales.

  • Pagos de nómina y pago a proveedores.

  • Consulta de comprobante de I.S.L.R en Banco Sofitasa.

  • Suspensión de cheque(s).

  • Afiliación al servicio de cobro P2C o C2P.

  • Notificación de operaciones al correo electrónico.

  • Sin costo de afiliación ni mantenimiento mensual.

  • Consulta histórica de tus conexiones y operaciones realizadas.

  • Altos niveles de seguridad: sistema de usuarios y claves secretas para garantizar la autenticidad en cada conexión: seguridad de los datos del cliente.

  • Atención personalizada, asesoría y soporte a través del servicio de atención telefónica Sofitel (0500-7634835) o desde el exterior al +58-276-3421622 o dirigiéndose a las agencias del banco.

Requisitos:

Afiliación:

  • Descarga la(s) Planilla(s) de Solicitud de Afiliación Sofinet Empresas, en donde debes registrar los datos básicos de la(s) empresa(s) que desea afiliar.

  • Consígnalas con los recaudos requeridos en la agencia Sofitasa donde la empresa posea su(s) cuenta(s).

  1. ¿Qué necesito para tener acceso a Sofinet?

    1. Un computador con conexión a Internet

    2. Afiliarse al servicio a través de www.sofitasa.com

  2. ¿Qué requisitos necesito para afiliarme a Sofinet?

    1. Ser cliente del Banco Sofitasa.

    2. Completar el proceso de afiliación a Sofinet Empresas.

    3. Aceptar las Condiciones generales del servicio.

  3. ¿Cómo afilio mi empresa a Sofinet?

    1. Descargar la(s) Planilla(s) de Solicitud de Afiliación Sofinet Empresas que se encuentran en la sección Procesos Afiliación Sofinet, y completar los datos básicos de la(s) empresa(s) que desea afiliar, cuentas y usuarios autorizados.

    2. Consignar las planillas en la agencia bancaria donde posea las(s) cuenta(s) de la empresa con los requisitos requeridos.

    3. Una vez aprobada la Solicitud de afiliación, ingresar a www.sofitasa.com para acceder a Sofinet empresas / Usuario actual Sofinet y completa los datos requeridos.

  4. ¿La afiliación y uso del servicio tienen algún costo?

    No. Los clientes pueden afiliarse y hacer uso del servicio sin costo.

  5. ¿Qué pasa si durante el proceso de afiliación se ingresa la clave de acceso errada?

    Si al momento de realizar la afiliación se ingresa la clave errada en tres ocasiones consecutivas, el proceso de afiliación será bloqueado y deberás comunicarte a través del servicio de atención telefónica 0500-Sofitel (7634835) o al +58-276-3421622 desde el exterior.

  6. ¿Qué sucede si la empresa tiene cinco cuentas y Sofinet sólo muestra dos de ellas?

    Sofinet sólo muestra las cuentas que hayan sido indicadas en la planilla de Solicitud de Afiliación a Sofinet Empresas. Debes dirigirte a tu agencia y solicitar la afiliación de las cuentas faltantes.

  7. ¿Qué se debe hacer si al introducir los datos para entrar al servicio aparece el mensaje "Usuario Bloqueado"?

    Se debe ingresar en el link "olvidaste usuario o contraseña" y seguir los pasos indicados por el sistema.

    Para mayor información, está disponible el servicio de atención telefónica 0500- Sofitel (7634835) o al +58-276-3421622 desde el exterior.

  8. ¿Qué condiciones aplican para la suspensión de cheques?

    Para realizar la suspensión temporal, el cheque no deberá estar conformado ni cobrado por taquilla. Una vez realizada esta operación, debes dirigirte a la Agencia Sofitasa más cercana para formalizar la suspensión.

  9. ¿Cuánto tiempo tardan las transferencias entre cuentas Sofitasa (Mismo Titular y Terceros)?

    Los abonos y cargos se verán reflejados de inmediato en las respectivas cuentas.

  10. ¿Cuánto tiempo tardan en reflejarse los Pagos CANTV y cuál es el horario para realizar esta operación?

    Los abonos y cargos se verán reflejados de inmediato en las respectivas Cuentas. Según lo establecido por CANTV, la consulta y el pago en línea estarán disponibles en horario comprendido entre las 8:00 a.m. y 8:00 p.m.

  11. ¿Puede otra persona utilizar mis datos de acceso para ingresar a Sofinet?

    Los datos de acceso Sofinet son personales e intransferibles. Por razones de seguridad recomendamos no suministrar los datos de acceso a terceras personas.

  12. Con qué nivel de confiabilidad cuenta el sistema de Sofinet?

    Toda la información electrónica transmitida entre el computador del Banco Sofitasa y el computador personal del cliente es encriptada. La información transmitida por la red se halla cifrada mediante el protocolo SSL y claves de 128 bits, para las cuales existen 2128 posibles combinaciones distintas (más de 10 billones); de esta forma se garantiza la seguridad de los datos e información transmitida entre el Banco Sofitasa y el Cliente.

  13. ¿Qué debo hacer si tengo dudas o presento inconvenientes con Sofinet?

    Comunícate a través del servicio de atención telefónica 0500-Sofitel (7634835), al +58-276-3421622 desde el exterior o dirígete a cualquiera de las agencias del banco, en caso de:

    • El servicio ha sido bloqueado por el Banco Sofitasa por detectarse pin inválido.

    • Error en pregunta de desafío.

    • Necesites o quieras cancelar y/o suspender el servicio.

    • Por cualquier otra situación irregular de uso del mismo.